Оператори служби прийматимуть усі дзвінки від громадян, а потім перенаправляють запити до необхідних підрозділів залежно від ситуації. 
У Києві почала повноцінно працювати служба «112». Її послугами мешканці столиці можуть скористатися у разі будь-якої надзвичайної ситуації. Про це повідомив міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко.
«МВС повноцінно запровадило службу 112 у Києві – єдиний номер для всіх надзвичайних ситуацій. Комунікаційний центр 112 вже обробляє вхідну інформацію та покриває столицю», – написав міністр.
Він зазначив, що до операторів служби надходять дзвінки від громадян, а потім запити перенаправляють до необхідних підрозділів залежно від конкретної ситуації.
У службі 112 працюють оператори, які володіють мовою жестів. Вони можуть спілкуватися за допомогою відеозв'язку – для цього необхідно надіслати SMS-повідомлення на номер 112 та чекати на з'єднання.
Клименко наголосив, що зараз службу планують запустити у всіх містах-мільйонниках, а потім – по всій території держави.
Нагадаємо, закон про створення службі 112 в Україні ухвалили ще восени минулого року. Зокрема, згідно з документом, служба «112» отримає доступ до інформації про місцеперебування абонента.
___________________________________________________________________________________________________
